бренда AAVAKO
«маркетинг — это искусство. искусство понимать и чувствовать, говорить и слушать. искусство строить и сохранять отношения»
подготовлен командой Bureau Serein
АККАУНТА
АУДИТ
эстетичное оформление, считывается общее настроение чистоты, чего-то свежего, спокойного, за счет этого приятно находиться в профиле, хочется продолжить знакомство с брендом.

считывается ценовой сегмент за счет визуальных образов.

( 1 )
общее впечатление
считывается замирание, проблема которого и поднялась во время сессии.

прекрасные модель, стиль и дизайн. но не до конца считывается позиционирование. необходимо всё это раскрыть в полной мере.

видно, что СММ ведется вручную. нужно либо больше вовлечения, либо делегирование команде/специалисту.

с первого взгляда не очень понятно, что этот именно свадебное направление. этот момент как будто сглажен. красивые fashion съёмки, глаз радуется. но ощущение больше, как от магазина одежды.

+
+
-
-
-
-
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
( 1 ) добавить визуальные ассоциации со свадебным направлением: пары, невесты, атрибутика.
РЕКОМЕНДАЦИИ
добавлены фотографии пар, которые отражают философию бренда
добавлены фотографии пар, которые отражают философию бренда
здесь понравилось, что в описание добавлена конкретика. что именно подразумевается под элегантностью и минимализмом. плюс примерный ценовой диапазон.
( 2 ) чтобы отразить идею, которая лежит в основе бренда, показывать также послесвадебные образы, как, куда и с чем носить изделия после торжества. можно сделать коллаборацию со стилистом и включить живые обзоры в сторис, сохранять их в актуальное.
логотип классически свадебный, считывается лаконичность, эстетика, сдержанность, минимализм

удачное визуальное сочетание названия/букв для логотипа

( 2 )
ОФОРМЛЕНИЕ
не до конца считывается позиционирование, не совсем понятно, что означает «новая свадебная эстетика»


скидка, которая действует на постоянной основе, снижает ценность бренда. воспринимается как кризисная попытка продать. человек, готовый потрать 20+тыс рублей на изделие, захочет, чтобы эти вещи имели ценностный вес в мире стиля и моды. акции должны иметь цель и быть ограниченными по времени. тогда создается эффект ажиотажа и ускоренной покупки.


+
+
-
-
аватар/лого
описание профиля
( 1 ) индексируемый заголовок заменить на нужный запрос

( 2 ) добавить УТП

( 3 ) убрать упоминание скидок (тем более они введены с февраля — похоже на тактику Sunlight, которые месяцами распродают товар под "ликвидацию”)

Рекомендации
частично присутствует информация, которая раскрывает бренд и полезна потребителю: девушки, которые носят изделия, информация о доставке, упоминания в прессе поднимают ценность бренда

интересная рубрика про Муз
( 3 )
наполнение
+
+
актуальные
РЕКОМЕНДАЦИИ
( 1 ) из Q&A убрать полностью все сторис с замечаниями подписчиков. в Q&A должны быть вопросы/ответы чётко по всем основным темам: заказ/оплата/доставка, размерная сетка, ткани, цены и т.д.

( 2 ) GIRLS заменить на название, по которому будет понятно, что это отзывы. человек ищет отзывы, но не понимает, что для этого надо зайти в актуальные GIRLS.

( 3 ) не очень понятна цель введения актуальных LOCALS. если это не коллаборация, которая приводит новую аудиторию, нужно убрать отвлекающие факторы. человек уйдет со страницы Aavako и переключит свое внимание. происходит «выселение» аудитории вместо вовлечения.

( 4 ) ABOUT US начинается отстраненно, путано, и отчасти «жертвенно». данная рубрика должна быть исключительно в позитивном ключе, прямо и полноценно раскрывающая концепцию, суть/смыслы, цели/идеи/задачи бренда. рекомендуем убрать всю лишнюю информацию, например, про VPN и т.д. (люди уже адаптировались, нужно чистить неактуальное, чтобы не отвлекать внимание).

( 5 ) добавить в отзывах больше фотографий реальных молодожен, фото и видео, где понятно, как одежда смотрится на реальных людях

( 6 ) поменять порядок: ассортимент и цены, отзывы, о бренде должны идти в начале.

( 7 ) раскрыть больше философию того, как можно носить одежду после свадьбы (например, сделать мудборды с подборками образов), пример


( 8 ) показать процесс производства, например, создания одного из изделий. пример

( 9 ) добавить призыв к действию, например, «купите в директ или на сайте».

( 10 ) текст делать крупным и четким (не у всех дивайсы с крупным экраном).

актуальных много, сложно найти нужную информацию. не хватает информации, чтобы сложилась полная картинка о бренде: далеко актуальное с ассортиментом и ценами, хочется видеть больше отзывов и фотографий реальных молодожён, в актуальном о бренде только с 7 слайда начинается рассказ о бренде и философии, не все долистывают, соответственно, нет понимания ценностей.

-
настроение и стиль съемки передает характер бренда

не хватает визуальных образов, которые будут сильнее раскрывать смыслы бренда: позиционирование, ситуативность, проблематику, показывать качество продукта.

бренд становится более живым, если пролистать немного вниз, где съемка в зелени, есть фото фирменных деталей. белый цвет очень красив, особенно в одежде бренда, но при этом лента выглядит неживой, если сплошной белый цвет.

+
визуал
( 1 ) разбавить редко, но равномерно ленту предметкой или воздухом (в глазах рябит, когда только одежда).

( 2 ) добавить в ленту больше деталей, можно подумать над надписями. и переформировать ее так, чтобы менялась плановость снимков, добавить немного контраста.

( 3 ) подбирать фон фото ленты по оттенкам.
-
-
по оформлению ленты:
РЕКОМЕНДАЦИИ
по визуальным образам:
( 4 ) добавить куда-то фото из реальной жизни, иначе выглядит как будто не существует продаж.

( 5 ) можно сделать 1-2 съёмки с парой в стилистике бренда. но так, чтобы это не была прямо fashion постановка, а съемка, в которой видно, что пара в кадре живет. что одежда невесты не только красивая, но и удобная. пример

( 6 ) показывать функционал изделий и в свадебном контексте (роспись в загсе для двоих, свадьба на природе), и в повседневном. больше прикладной информации в эстетике бренда. специальную рубрику, короче — регулярно рассказывать, чтобы это улеглось в умах подписчиц

( 7 ) история для девушек с «неидеальными пропорциями». это тоже крутое преимущество, которое можно подсветить.

( 8 ) показать детали, швы, изнаночную сторону изделия, процесс пошива, ткани. много информации о качестве товаров, важно раскрыть эту тему.
идеи по рилс:
( 9 ) добавить к эстетике съемку из цеха, как создаются наряды. возможно, показать части каких-то выкроек. где отшивают одежду, как ее готовят, упаковывают

( 10 ) бэки со съёмок. так же можно добавлять видео с воркшопов, если будет приниматься участие в них

( 11 ) коллаборация со стилистом, где он показывает, как носить ту или иную одежду. с чем сочетать и как. как собрать образ с прической и макияжем. пример не свадебный, но можно адаптировать

( 12 ) можно показать распаковку изделий.

#Aavako_мы
рекомендуемые рубрики
01
о бренде, концепция, философия, новости бренда. если смысл в том, что одежда должна использоваться и после свадьбы, нужно поднять проблематику того, что платье обычно пылится в шкафу всю жизнь. можно больше рассказывать об этом)
#Aavako_процесс
02
раскрой, пошив, примерка и тд
#Aavako_изделия
03
ткани, детали, фурнитура: пуговицы, жемчужные подвески, нитки, молнии, отстрочка, срезы и тд
#Aavako_музы
04
музами могут быть как и персонажи из кино/книг, так и клиентки, свадебные наряды знаменитостей (в эстетике бренда, возможно прошлых лет)
#Aavako_образы
05
добавить контекст: антураж, оформление, сопутствующие аксессуары, цветы, локации и т.д. как выглядит на разных фигурах, как носить в праздник и в обычной жизни (с примерами), какие аксессуары подходят
( 1 ) добавить предысторию

( 2 ) добавить описание концепции

( 3 ) уверенно заявить о своей цели: «хотим совершить революцию в свадебных традициях»

( 4 ) тему эко можно развивать также в упаковке продукции

( 4 )
ИДЕИ
( 1 ) добавить чувства, ощущения

( 2 ) демонстрация тактильности тканей, особенно шелка (!), жемчуга, перламутра

( 3 ) демонстрация состояния невесты: счастье, нежность, предвкушение, эйфория, свечение. свадьба - это счастливое событие, аккаунт должен отображать сопутствующее состояние

( 4 ) больше света: съемки со светом, предметные фото, подсвеченные направленным или естественным освещением. свет в глазах невесты. свет на одежде

( 5 ) также больше упор на комфорт невесты, внутреннее состояние. главное — эмоции в этот день, а не мысли о том, что в наряде может быть как-то неудобно и некомфортно

идеи по концепции
рекомендации
по настроению/атмосфере
по оформлению
( 1 ) само оформление с каталогом ассортимента можно сделать в едином оформление (например: 1 сторис — платье и его характеристики, 2 сторис — это же платье на невесте).
( 5 )
ПРОДВИЖЕНИЕ
ВАРИАНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ
( 1 ) онлайн и офлайн коллаборации с салонами красоты (наверняка, есть такие же узкоспециализированные салоны, где делают стильные лаконичные образы), с ювелирными салонами, со специализированными цветочными, с фотостудиями с соответствующим оформлением.

( 2 ) приглашать экспертов, например, стилиста, визажиста, для рилс/прямых эфиров и сторис.

( 3 ) сотрудничество с фотографами и декораторами. выбрать фотографов, близких по эстетике, с хорошим количеством подписчиков, предложить им одежду для творческих съёмок или воркшопов, на условиях свободного использования медиа материалов с этого. как правило, оттуда потом много фото и видео, которые можно использовать и в ленту, и в сторис. плюс отметки участников.

( 4 ) возможно начать сотрудничать со свадебными стилистами/агентствами, которые подходят по ценностям (например, такие, которые организуют экологичные праздники — без пластика и т.д.). бренд за экологию и устойчивую моду, поэтому также можно рассказывать об этой мировой тенденции сейчас, не с точки зрения, что все плохо, а наоборот — как покупатель может на ситуацию повлиять своим выбором и как именно покупатель от такой покупки выигрывает.

( 5 ) контекстная и таргетированная реклама на ЦА

( 1 ) нет сайта (создается впечатление, что у бренда нет бюджета на сайт, следовательно, нет продаж, следовательно, ценность у изделий невысока). сейчас нет ни точек продаж, ни помещения, где можно посмотреть изделия. только курьер и соцсети: для покупателя это сложно, нужно узнавать цены, искать ассортимент среди всех публикаций. в этом случае сайт — это выход не только с точки зрения удобства, но и как дополнительный канал продаж.

( 2 ) неудобно искать информацию о доставке.

( 3 ) неудобно писать в директ, нет номера, нет никаких быстрых способов. удобнее, например ссылка на чат в WA.

( 4 ) неудобно смотреть коллекцию в формате историй. хочется видеть все изделия в привычном формате сетки.

( 5 ) неубедительно образование цены. цена не низкая, но факт использования шёлка или перламутра — недостаточный аргумент. нужно повышать ценность бренда за счет наполнения сутью, раскрытия смыслов, демонстрации вовлеченности в процесс.

( 6 ) нет фото на разных моделях. непонятно, какой размер носит модель аккаунта: S или M (можно добавить в том числе в Q&A).

( 7 ) нет размерной сетки, не хочется задавать эти вопросы в директ.

( 6 )
CJM
CJM
( 1 ) отсутствие сайта вызывает ощущение отсутствия заботы об удобстве клиента.

( 2 ) возникает вопрос: человек может заказать и померить до 10 изделий, а потом вернуть большую часть. эти изделия уже множество раз примеряли?

( 3 ) как ухаживать за изделиями? стирка/химчистка/отпарка/глажка и т.д.

( 4 ) если я повредила ткань: могу ли я обратиться к бренду, чтобы мне его починили, есть ли штатная швея? такая услуга есть у многих брендов с ценовой политикой выше средней.

( 5 ) как выглядит упаковка? будет ли мне приятно получить товар в ней? могу ли я упаковать покупку как подарок?

( 6 ) есть ли бонусы и подарки, если я куплю комплект из нескольких изделий?

( 7 ) есть ли программа лояльности и дальнейшая коммуникация с клиентом? например: коммуникация через письма, секретные или индивидуальные условия, поздравления с праздниками, в том числе и с днем рождения, ранние анонсы, приглашения и другое.

дополнительные комментарии:
( 7 )
комментарии
РЕФЕРЕНСЫ ДЛЯ САЙТА
«благодаря языкам мы можем пытаться придать форму невыразимому, призрачному, невнятному внутри нас»
Тильда Суинтон
поможем идеям, которые лежат в основе бренда, обрести форму и язык, через который они смогут проникнуть в сердца других

ваше персональное предложение от команды Bureau Serein*
Made on
Tilda